Regulamin

Regulamin

Niniejszy regulamin, określający Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „Ogólne Warunki”), ma zastosowanie do sprzedaży wszystkich produktów i usług oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego fundasdesofa.com.

Korzystanie przez użytkownika z usług serwisu fundasdesofa.com oznacza zatem w każdym przypadku przyjęcie przez użytkownika Ogólnych Warunków Sprzedaży w wersji opublikowanej przez spółkę Domainet 2008, S.L. jako właściciela serwisu fundasdesofa.com, obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. Dlatego zalecamy, aby użytkownik uważnie zapoznał się z Ogólnymi Warunkami przed dokonaniem zakupu.

Domainet zastrzega sobie prawo do zmiany oferty umownej, na którą składają się niniejsze ogólne warunki oraz lista produktów i cen, w dowolnym momencie, przy czym zmiany te nie będą miały zastosowania do umów już zawartych przez użytkownika.

I.- Dane identyfikacyjne i działalność fundasdesofa.com

Serwis fundasdesofa.com stanowi własność Domainet 2008, S.L., spółki prawa hiszpańskiego zajmującej się sprzedażą wyrobów tekstylnych przez internet, z siedzibą podatkową w Ontinyent (Walencja), C/ Madeixes 6, NIP (N.I.F.) B-98.428.550. Rejestr handlowy w Walencji, tom 9449, karta 220, arkusz V-147836, wpis 1.

II.- Sposób dokonywania zakupu

Użytkownik powinien dodać do koszyka artykuły, które chce nabyć, i przesłać drogą elektroniczną formularz zamówienia zgodny z udostępnionym wzorem, po uprzednim zapoznaniu się z Ogólnymi Warunkami i ich zaakceptowaniu. Zawarcie umowy uważa się za dokonane w siedzibie Domainet.

Użytkownicy mogą wykryć i poprawić błędy we wprowadzonych danych; wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia — jeżeli wszystko się zgadza, należy nacisnąć „Złóż zamówienie”, w przeciwnym razie należy cofnąć się i poprawić błędy.

III.- Ceny

Obowiązujące ceny to ceny wskazane w serwisie fundasdesofa.com w dniu złożenia zamówienia. W przypadku wysyłek poza Unię Europejską podatki i cła importowe nie są wliczone w cenę produktu.

Ceny podane przy każdym produkcie zawierają podatek od wartości dodanej (VAT).

IV.- Obszar dostawy

Realizujemy zamówienia na terenie Hiszpanii kontynentalnej i Balearów, a także na obszar Unii Europejskiej i do innych krajów. Dostępne kierunki oraz terminy znajdują się na stronie Wysyłka i dostawy.

V.- Wysokość kosztów wysyłki

Koszty wysyłki zależą od miejsca przeznaczenia i wybranego sposobu dostawy. Dokładna kwota jest wyświetlana podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem, a obowiązujące stawki dla każdego kierunku znajdują się na stronie Wysyłka i dostawy. Wszystkie kwoty zawierają VAT.

VI.- Formy płatności

Wszystkich zakupów można dokonać kartą VISA, VISA ELECTRON, SERVIRED, RED 6000, EUROCARD, MASTER CARD. Oferujemy również płatność przez PayPal oraz Klarna. Inną dostępną formą płatności jest tradycyjny przelew bankowy, dla tych, którzy nie chcą rezygnować z tej metody, równie pewnej jak pozostałe.

Domainet w żadnym przypadku nie narzuca płatności z góry, w związku z czym użytkownik może skorzystać z karty kredytowej, co wiąże się z automatycznym obciążeniem.

Ponadto, jeżeli zakup został potwierdzony, użytkownik może skontaktować się ze spółką Domainet drogą elektroniczną i podać poniższe dane w celu anulowania zamówienia:

  • Imię i nazwisko osoby, która złożyła zamówienie
  • Data zamówienia
  • Adres e-mail użytkownika, który złożył zamówienie
  • Numer zamówienia

Zamówienie zostanie anulowane z chwilą otrzymania wiadomości, o ile nie zostało jeszcze wysłane.

VII.- Obowiązki Sprzedawcy

Jak wskazano powyżej, zamówienia będą wysyłane za pośrednictwem kurierskiej usługi ekspresowej (Nacex) lub usługi odbioru w punkcie (InPost) i dotrą pod adres wskazany przez użytkownika w terminie około trzech do pięciu dni od chwili potwierdzenia zamówienia, o ile produkty są oznaczone jako „dostępne od ręki”. Jeżeli produkt nie jest oznaczony jako „dostępny od ręki”, terminy dostawy można sprawdzić indywidualnie.

Zamówienie uważa się za potwierdzone z chwilą przesłania przez użytkownika do Domainet drogą elektroniczną wskazanego wyżej formularza zamówienia (i potwierdzenia go przez Domainet pocztą elektroniczną), przed otrzymaniem zamówienia pod wskazanym adresem, wraz z pisemnym potwierdzeniem zawartej umowy.

VIII.- Dostawa

Dostawa zostanie zrealizowana pod wskazany adres, który może być inny niż adres zamieszkania — przesyłkę można skierować do miejsca pracy, a nawet do osoby trzeciej, której chcesz zrobić prezent. W każdym przypadku wymagana jest identyfikacja kupującego lub osoby, do której kierowany jest produkt, za pomocą urzędowego dokumentu tożsamości oraz podpisanie listu przewozowego lub faktury.

IX.- Zwrot

Kupujący ma 14 dni kalendarzowych, licząc od otrzymania zamówienia, na odstąpienie od umowy. Każdy zwrot, niezależnie od przyczyny, musi zostać dokonany w oryginalnym opakowaniu i stanie.

W przypadku otrzymania zwrotu, w którym produkt jest w dobrym stanie, ale jego prezentacja jest zniszczona (torebka, wkładka, karton itp.), przez co nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży, produkt taki ulegnie obniżeniu wartości.

W przypadku produktów, które mogą zostać natychmiast odtworzone lub skopiowane, zwroty będą przyjmowane wyłącznie wtedy, gdy ich zabezpieczenie pozostaje nienaruszone.

Jeżeli klient otrzyma produkt w złym stanie, zostanie on wymieniony na produkt o takich samych właściwościach w idealnym stanie. Firma kurierska odbierze wadliwy produkt i dostarczy nowy bez kosztów dla klienta. Pamiętaj, że wszystkie nasze pokrowce zostały sprawdzone; jeżeli przy zakładaniu pokrowca zauważysz, że jest za mały, bardzo ważne jest, aby go nie naciągać na siłę, ponieważ nie przyjmujemy wymian ani zwrotów pokrowców rozdartych wskutek naciągania.

Procedura zgłoszenia zwrotu jest następująca:

  • Wysłać artykuł listem poleconym do Domainet.
  • Przesłać na adres e-mail contacto@fundasdesofa.com następujące informacje:
  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail, za pośrednictwem którego dokonano zakupu.
  • Numer i datę zamówienia.
  • Nazwę i wartość zakupionych produktów.
  • Miejsce i godziny odbioru produktu, który chcesz zwrócić.
  • Formę i dane, na jakie ma zostać dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku przelewu bankowego konieczne będzie podanie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.
  • Po otrzymaniu wiadomości e-mail przystąpimy do przetworzenia powyższych danych i dokonania zwrotu kwoty przelewem bankowym lub na kartę kredytową, w zależności od wybranej formy zwrotu. Zwrot zostanie dokonany po odebraniu wadliwego produktu i jego sprawdzeniu.
  • W przypadku produktu w dobrym stanie koszty przesyłki ponosi kupujący. Wraz z produktem należy przekazać kopię faktury z adnotacją „Zwrot produktu wadliwego” w przypadku produktów wadliwych oraz „Zwrot produktu w dobrym stanie” w przypadku produktów w dobrym stanie.

X.- Bezpieczeństwo i poufność

fundasdesofa.com gwarantuje bezpieczeństwo i poufność komunikacji z użytkownikiem.

Wszystkie operacje płatnicze realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego serwera, w oparciu o standard SSL 128-bitowy, który gwarantuje bezpieczeństwo i poufność danych.

XI.- Dokument elektroniczny

Dokument elektroniczny, w którym zostaje sformalizowana umowa, jest archiwizowany w siedzibie Domainet i jest dostępny dla klientów na żądanie zgłoszone pocztą elektroniczną na adres contacto@fundasdesofa.com

XII.- Gwarancja

fundasdesofa.com udziela gwarancji na swoje produkty, na warunkach przewidzianych prawem, przez okres 2 lat od daty dostawy. Należy jednak podkreślić, że zgodnie z przepisami o gwarancji na towary, zawartymi w ujednoliconym tekście hiszpańskiej Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, „Ustawa ma zastosowanie zarówno do dóbr trwałych, jak i do produktów nietrwałych czy artykułów spożywczych, przy czym w tym ostatnim przypadku sam charakter towaru ogranicza lub modyfikuje jej stosowanie”.

Z gwarancji wyłączone są wady spowodowane zaniedbaniem, nieprawidłowym używaniem lub obchodzeniem się z produktem, a także materiały podlegające zużyciu w wyniku normalnego użytkowania.

W przypadku uzasadnionego skorzystania z gwarancji zastosowanie znajdzie naprawa, wymiana artykułu, obniżenie ceny lub zwrot, na warunkach przewidzianych prawem.

Gwarancja traci ważność w przypadku, gdy:

  • *Faktura zakupu zostanie zmieniona, przerobiona lub zastąpiona.
  • *Produkt objęty gwarancją zostanie samodzielnie przerobiony lub naprawiony.
  • *Brak jest faktury zakupu.

Aby skorzystać z gwarancji, niezbędne jest okazanie faktury zakupu.

Użytkownik ma dwa miesiące od stwierdzenia braku zgodności produktu z umową na zawiadomienie o tym sprzedawcy.

XIII.- Języki, w których może zostać zawarta umowa

Umowa może zostać zawarta w każdym z języków dostępnych w serwisie: hiszpańskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, portugalskim i polskim. Językiem umowy będzie ten, w którym złożyłeś zamówienie.

XIV.- Zdjęcia i wizerunki produktów

Prezentowane zdjęcia i wizerunki mogą różnić się odcieniem koloru od produktu rzeczywistego, ponieważ różne czynniki, takie jak rozdzielczość monitora lub ekranu, a także jasność, kontrast czy nawet kąt patrzenia, mogą wpływać na odbiór barw. Niemniej dokładamy wszelkich starań, aby prezentować produkt w kolorze możliwie najbliższym rzeczywistemu na prawidłowo skalibrowanym ekranie.

XV.- Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu.

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz wytoczyć powództwo przed sądami państwa swojego miejsca zamieszkania i tylko przed tymi sądami możesz zostać pozwany, zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012. W pozostałych przypadkach strony poddają się właściwości sądów miejsca siedziby Domainet 2008, S.L.

XVI.- Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy: zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

Wyjątki: zgodnie z art. 103 ujednoliconego tekstu hiszpańskiej Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie zindywidualizowanych. Dotyczy to pokrowców szytych na miarę oraz tkanin ciętych na metry na zamówienie.

Formularz odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Domainet 2008, S.L., C/ Madeixes 6, 46870 Ontinyent (Walencja), Hiszpania, contacto@fundasdesofa.com, +34 960 707 757:

  • Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: ______________________
  • Numer zamówienia: ______________ · Data odbioru: ______________
  • Imię i nazwisko konsumenta: ______________________
  • Adres konsumenta: ______________________
  • Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______________________
  • Data: ______________

Internetowe rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia konsumentom platformę internetowego rozstrzygania sporów, dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.