Najczęstsze pytania

Mamy pokrowce elastyczne 1- i 2-częściowe, które dopasowują się do sofy, fotela uszaka lub relaksacyjnego, szezlonga oraz krzesła z oparciem lub bez. Także praktyczne narzuty na sofę, eleganckie pokrowce z kokardami i uniwersalne narzuty wielofunkcyjne. Jeśli masz sofę rozkładaną, narożnik albo model IKEA, również mamy dedykowane pokrowce.

A żeby dopełnić aranżację, dostępne są tkaniny na metry we wszystkich wzorach. Wszystko zobaczysz w naszym katalogu.

Nie. Pokrowce z naszego katalogu szyte są w rozmiarach standardowych (1, 2, 3 i 4-osobowe, szezlong, fotel…), według własnego wykroju dla każdego typu sofy i z tkaniny elastycznej, która dopasowuje się do zdecydowanej większości modeli na rynku.

Jeśli masz wątpliwości co do wymiarów, skorzystaj z naszego Asystenta wymiarów albo napisz do nas, a doradzimy.

Tak. Jesteśmy producentem: szyjemy nasze pokrowce we własnej pracowni w Ontinyent (Walencja), mając ponad 30 lat doświadczenia w branży tekstylnej i materiały najwyższej jakości. Możesz poznać naszą pracownię.

Nie każdy pokrowiec pasuje do każdej sofy. Przy wyborze bardzo ważne są zarówno wymiary, jak i kształt Twojej sofy.

Dlatego przed złożeniem zamówienia zalecamy skorzystanie z naszego Asystenta wymiarów: wybierasz rodzaj mebla (sofa, szezlong, fotel, krzesło…), przesyłasz nam wymiary i zdjęcie, a my polecimy pokrowiec, który będzie pasował najlepiej. Możesz też przeczytać poradnik Jak wybrać pokrowiec na sofę.

Gdy już wiesz, jakiego pokrowca potrzebujesz, wybierz model, rozmiar i kolor, dodaj go do koszyka i podaj dane do wysyłki. Nie musisz zakładać konta, aby kupić. Następnie wybierz sposób dostawy i płatności i potwierdź zamówienie.

Krok po kroku opisujemy to w Pomoc przy zakupie.

To zależy od tego, czy pokrowiec jest w magazynie:

• Jeśli jest w magazynie, przygotowujemy go i otrzymujesz w ciągu 24 do 48 godzin.
• Jeśli go nie ma, szyjemy go w naszej pracowni i wysyłamy w ciągu około dziesięciu dni roboczych.

W dniu wysyłki powiadamiamy Cię e-mailem (oraz SMS-em, jeśli zostawisz nam numer telefonu).

Na Półwyspie i Balearach możesz wybrać jedną z dwóch opcji, a przy obu dostawa jest darmowa od 100 €:

• Nacex — dostawa do domu: 5,95 € (24-48 h).
• InPost — punkt odbioru: 4,20 € (2 do 3 dni).

Nie wysyłamy na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty ani do Melilli. Dla reszty Europy cena zależy od kraju i zobaczysz ją przed płatnością.

Wszystkie ceny zawierają VAT. Więcej informacji w Wysyłka i dostawa.

Tak. Na każdym etapie zamówienia otrzymasz e-mail, a w dniu, w którym paczka opuszcza naszą pracownię, wysyłamy Ci numer do śledzenia, abyś w każdej chwili mógł sprawdzić status przesyłki.

Masz do dyspozycji kilka form płatności: kartę kredytową lub debetową, PayPal, Klarna oraz przelew bankowy.

Zakupy są w pełni bezpieczne: stosujemy certyfikat SSL i bezpieczną bramkę płatniczą, więc Twoje dane są chronione przez cały czas, a my nigdy nie widzimy danych Twojej karty. Wszystkie informacje znajdziesz w Płatność i bezpieczeństwo.

Oczywiście. Masz czternaście dni kalendarzowych od odbioru zamówienia, aby zgłosić wymianę lub zwrot.

Wyjątki: wymianie ani zwrotowi nie podlegają pokrowce szyte na miarę, tkaniny na metry oraz produkty używane lub uszkodzone.

Zwrot pieniędzy następuje po potrąceniu kosztów odesłania towaru, które ponosi klient. Sprawdź Wymiany i zwroty.

Napisz do nas na contacto@fundasdesofa.com, podając numer zamówienia, a odpiszemy Ci z dalszą procedurą. Jeśli chodzi o wymianę, napisz, na jaki produkt chcesz wymienić (a jeśli nie masz pewności, poproś nas o doradztwo).

Wszystkie nasze pokrowce można prać w pralce, przestrzegając określonych zaleceń. Na każdej karcie produktu znajdziesz wskazówki dotyczące prania, które przedłużą życie pokrowca, a w dziale Pranie i pielęgnacja znaczenie każdego symbolu z metki.

Nie mamy sklepu stacjonarnego: wszystkie sklepy grupy działają online, abyś mógł złożyć zamówienie wygodnie z domu lub z dowolnego innego miejsca. Jeśli potrzebujesz porady, jesteśmy do dyspozycji pod adresem contacto@fundasdesofa.com i pod numerem +34 960 707 757, od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00.

Oczywiście, możesz sprzedawać każdy z naszych produktów. Mamy specjalne ceny dla sklepów. Napisz do nas, a poinformujemy Cię bez żadnych zobowiązań.

Przetwarzamy Twoje dane z zachowaniem pełnej poufności i wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.